Contratto collettivo nazionale di lavoro relativo al personale del comparto agenzie fiscali biennio economico 2008-2009
Nell’ottica di proseguire il processo di innovazione e di miglioramento dell’organizzazione e dell’attivita’, le agenzie, nel perseguimento dei propri fini istituzionali, daranno maggiore impulso alle logiche di implementazione dello sviluppo delle capacita’ e delle competenze organizzative in funzione degli obiettivi fissati.Nella programmazione delle attivita’, le agenzie, anche in coerenza con le convenzioni di cui all’art. 59 del decreto legislativo n. 300 del 1999 e con l’atto di indirizzo del vertice politico, adeguano le loro strategie di azione ai seguenti principi:Miglioramento delle prestazioni collettive e individuali legate alla missione istituzionale di controllo;Sviluppo qualitativo delle modalita’ relazionali con il pubblico, anche mediante la semplificazione delle relative procedure;Miglioramento delle condizioni di fruibilita’ dei servizi, anche attraverso la facilitazione dell’accesso alle attivita’ di assistenza e di informazione;Implementazione delle specifiche attivita’ istituzionali attraverso il potenziamento dei metodi di pianificazione aziendale e la valorizzazione della gestione orientata ai risultati ed alla sperimentazione delle soluzioni innovative;Conseguimento di una maggiore efficienza anche nell’espletamento di attivita’ e procedure interne, amministrative e di supporto….
